1. 互相作用：图灵试图解决长久以来关于如何定义思考的哲学争论,他提出一个虽然主观但可操作的标准:如果一台电脑表现(act)、反应(react)和互相作用(interact)都和有意识的个体一样,那么它就应该被认为是有意识的.
2. 互动：阶段1.识别(Identify)谁是你的客户;阶段2.区分(Differentiate)以客户对企业的价值和需求为标准进行相应的区分;阶段3.互动(interact)与客户互动;改进的做法:记住通过所有接触点的与客户的联系,包括网络.
动词互动; 相互作用; 互相影响